Privacy Policy

Kebijakan Privasi

BoundEx Indonesia menghormati privasi setiap pengunjung situs, calon pelanggan, pelanggan, peserta kegiatan, perwakilan perusahaan, institusi, sekolah, komunitas, organisasi, vendor, dan pihak lain yang berinteraksi dengan kami melalui situs boundex.co.id, WhatsApp, email, media sosial, form kontak, maupun komunikasi langsung lainnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang dapat kami kumpulkan, tujuan penggunaan data, dasar pemrosesan, cara penyimpanan, pembagian data kepada pihak terkait, hak pemilik data, serta cara menghubungi kami terkait permintaan privasi.

Dengan menggunakan situs, mengisi form, menghubungi WhatsApp, mengirim email, melakukan konsultasi, atau memesan layanan BoundEx Indonesia, Anda memahami bahwa data pribadi dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Siapa Pengendali Data

Dalam kebijakan ini, “BoundEx Indonesia”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada pengelola layanan Bound Experience Indonesia / BoundEx Indonesia yang menyediakan layanan outbound, gathering, outing, team building, outbound training, MICE, aktivitas adventure, rekomendasi venue, dan layanan event terkait.

Kontak privasi dan layanan:

BoundEx Indonesia
Alamat: Jalan Raya Puncak, Komplek Haji Mudrika Blok A No. 3-G, Bendungan, Ciawi, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16720
Telepon/WhatsApp: +62 812-1269-8211
Email: yogie.baktiansyah@gmail.com

Catatan operasional: apabila BoundEx Indonesia telah memiliki email domain resmi khusus privasi, bagian kontak ini sebaiknya diperbarui menjadi email resmi seperti privacy@boundex.co.id atau alamat lain yang ditetapkan oleh pengelola.

2. Data Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung atau yang muncul dari interaksi Anda dengan situs dan layanan kami.

Data tersebut dapat meliputi:

  1. Data identitas dan kontak, seperti nama, nama perusahaan/organisasi, nomor telepon, WhatsApp, email, dan alamat komunikasi.
  2. Data permintaan layanan, seperti jenis acara, tanggal kegiatan, jumlah peserta, lokasi pilihan, durasi program, kebutuhan venue, konsumsi, transportasi, dokumentasi, fasilitas tambahan, dan preferensi acara.
  3. Data komunikasi, seperti isi pesan melalui form kontak, WhatsApp, email, media sosial, atau percakapan terkait konsultasi dan pemesanan.
  4. Data peserta kegiatan, bila diberikan oleh pelanggan atau panitia, seperti jumlah peserta, kategori usia, kebutuhan khusus, kebutuhan keselamatan, kebutuhan konsumsi, atau informasi lain yang diperlukan untuk penyelenggaraan acara.
  5. Data dokumentasi acara, seperti foto, video, testimoni, nama acara, nama perusahaan/komunitas, atau materi publikasi yang dibuat selama atau setelah kegiatan.
  6. Data teknis situs, seperti alamat IP, informasi perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses, sumber trafik, cookie, atau data analitik lain yang wajar digunakan untuk keamanan, performa, dan peningkatan situs.

Kami tidak meminta data pribadi sensitif kecuali benar-benar diperlukan untuk keselamatan, pemenuhan layanan, kewajiban hukum, atau kebutuhan teknis acara tertentu. Bila data khusus seperti kondisi kesehatan, kebutuhan medis, alergi makanan, atau kebutuhan aksesibilitas diperlukan, kami akan membatasi penggunaannya hanya untuk tujuan penyelenggaraan dan keselamatan acara.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi dapat kami gunakan untuk:

  1. Menjawab pertanyaan, konsultasi, dan permintaan informasi.
  2. Menyusun penawaran, proposal, estimasi biaya, dan rekomendasi paket.
  3. Memproses pemesanan, koordinasi acara, administrasi layanan, dan komunikasi dengan panitia atau perwakilan pelanggan.
  4. Menyesuaikan program berdasarkan jumlah peserta, lokasi, venue, konsumsi, transportasi, dokumentasi, keselamatan, dan kebutuhan teknis acara.
  5. Mengelola pelaksanaan kegiatan, termasuk koordinasi crew lapangan, fasilitator, medic/paramedic, vendor venue, transportasi, konsumsi, dokumentasi, atau pihak pendukung lain.
  6. Menyediakan dokumentasi foto/video kegiatan sesuai kesepakatan layanan.
  7. Mengirim informasi layanan, tindak lanjut, atau komunikasi yang relevan dengan permintaan Anda.
  8. Meningkatkan kualitas situs, konten, pengalaman pengguna, keamanan, dan layanan BoundEx Indonesia.
  9. Memenuhi kewajiban hukum, administrasi, keamanan, penyelesaian sengketa, audit internal, atau perlindungan hak dan kepentingan yang sah.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

  1. Persetujuan dari pemilik data atau perwakilan yang sah.
  2. Kebutuhan untuk menindaklanjuti permintaan, konsultasi, penawaran, pemesanan, atau pelaksanaan layanan.
  3. Kepentingan sah untuk mengelola operasional, keamanan, dokumentasi, komunikasi pelanggan, dan peningkatan layanan.
  4. Kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari otoritas berwenang.
  5. Perlindungan keselamatan peserta, kru, pelanggan, atau pihak lain dalam pelaksanaan kegiatan.

5. Data Anak dan Peserta Keluarga

Beberapa layanan BoundEx Indonesia dapat melibatkan keluarga, anak-anak, lansia, atau peserta dengan kebutuhan khusus, terutama pada kegiatan family gathering, outing keluarga, atau program komunitas.

Apabila data anak diperlukan untuk penyelenggaraan acara, data tersebut harus diberikan oleh orang tua, wali, perusahaan, sekolah, panitia, atau pihak yang berwenang. Kami hanya menggunakan data anak sejauh diperlukan untuk keselamatan, koordinasi acara, konsumsi, aksesibilitas, dokumentasi, atau kebutuhan teknis kegiatan.

Untuk publikasi foto/video anak, BoundEx Indonesia sebaiknya memperoleh persetujuan yang sesuai dari orang tua, wali, panitia, atau pihak yang berwenang sebelum dokumentasi digunakan untuk materi publikasi, portofolio, media sosial, atau konten promosi.

6. Dokumentasi Foto dan Video

Dalam beberapa paket layanan, BoundEx Indonesia dapat menyediakan dokumentasi foto atau video kegiatan. Dokumentasi tersebut dapat digunakan untuk:

  1. Arsip kegiatan pelanggan.
  2. Pengiriman dokumentasi kepada pelanggan atau panitia.
  3. Bukti pelaksanaan layanan.
  4. Materi portofolio, promosi, media sosial, atau konten situs, apabila telah disetujui atau tidak dilarang dalam kesepakatan acara.

Jika pelanggan, peserta, orang tua, wali, atau panitia tidak menghendaki dokumentasi tertentu dipublikasikan, permintaan pembatasan dapat disampaikan kepada BoundEx Indonesia melalui kontak yang tersedia.

7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data yang relevan dan terbatas kepada pihak yang membantu penyelenggaraan layanan, seperti:

  1. Venue, hotel, resort, camping ground, atau lokasi acara.
  2. Vendor konsumsi, transportasi, dokumentasi, sound system, perlengkapan, aktivitas adventure, atau fasilitas pendukung.
  3. Crew lapangan, fasilitator, pemandu, medic/paramedic, instruktur, atau tim keselamatan.
  4. Penyedia layanan komunikasi, hosting, sistem website, email, WhatsApp, media sosial, analitik, atau keamanan situs.
  5. Pihak asuransi, bila layanan mencakup asuransi kegiatan.
  6. Otoritas pemerintah, aparat penegak hukum, atau pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami hanya membagikan data sejauh diperlukan untuk tujuan layanan, keselamatan, administrasi, atau kewajiban hukum. Pihak ketiga yang menerima data diharapkan memproses data secara wajar, aman, dan sesuai tujuan yang telah ditentukan.

8. Tautan ke Situs dan Platform Pihak Ketiga

Situs BoundEx Indonesia dapat memuat tautan ke WhatsApp, Google Maps, Instagram, LinkedIn, atau platform pihak ketiga lain. Ketika Anda membuka tautan tersebut, pemrosesan data dapat mengikuti kebijakan privasi masing-masing platform.

BoundEx Indonesia tidak mengendalikan seluruh sistem, cookie, pelacakan, keamanan, atau kebijakan data dari platform pihak ketiga. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi platform terkait sebelum memberikan data di luar situs kami.

9. Cookie, Analitik, dan Data Teknis

Situs kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjalankan fungsi situs, meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa halaman, memahami sumber kunjungan, menjaga keamanan, dan memperbaiki konten.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal apabila cookie tertentu dinonaktifkan.

Jika situs menggunakan layanan analitik, iklan, pixel, plugin, atau integrasi pihak ketiga, detail teknisnya perlu diperbarui sesuai konfigurasi aktual situs.

10. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan data, pelaksanaan layanan, dokumentasi administrasi, penyelesaian kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, audit internal, atau kepentingan operasional yang sah.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus, dianonimkan, dimusnahkan, atau dibatasi penggunaannya sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

11. Keamanan Data

Kami berupaya melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau pemrosesan yang tidak sesuai. Langkah keamanan dapat mencakup pembatasan akses internal, pengelolaan komunikasi yang wajar, perlindungan akun, pengamanan perangkat, pengelolaan arsip, dan pembatasan pembagian data hanya kepada pihak yang membutuhkan.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami mendorong pengguna untuk tidak mengirim data yang tidak relevan, sangat sensitif, atau rahasia melalui form publik, WhatsApp, email biasa, atau media sosial kecuali diperlukan untuk layanan.

12. Hak Pemilik Data

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  1. Meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
  2. Meminta akses atau salinan data pribadi.
  3. Meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat.
  4. Menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu.
  5. Meminta pembatasan, penghentian, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
  6. Mengajukan keberatan atau permintaan lain terkait pemrosesan data pribadi.

Permintaan dapat dikirimkan melalui kontak BoundEx Indonesia. Untuk melindungi keamanan data, kami dapat meminta verifikasi identitas atau bukti kewenangan sebelum memproses permintaan.

13. Kegagalan Pelindungan Data

Apabila terjadi insiden yang berdampak pada pelindungan data pribadi, BoundEx Indonesia akan melakukan langkah penanganan yang wajar, termasuk identifikasi insiden, pembatasan dampak, pemulihan, evaluasi keamanan, dan pemberitahuan kepada pihak terkait apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, situs, teknologi, operasional, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai. Pengguna disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.

15. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, keberatan, atau permintaan lain terkait data pribadi, silakan hubungi:

BoundEx Indonesia
Alamat: Jalan Raya Puncak, Komplek Haji Mudrika Blok A No. 3-G, Bendungan, Ciawi, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16720
WhatsApp/Telepon: +62 812-1269-8211
Email: yogie.baktiansyah@gmail.com